수취인 부재 시 택배기사가 경비실 또는 이웃 등에게 배송 후 "배송완료" 처리하거나,
배송 전 배송 시스템에 "배송완료"로 처리 후 당일 중으로 배송하는 경우가 있습니다.
배송을 요청한 장소에 상품이 없을 경우 먼저 대리 수령이 가능한 경비실 및 이웃(가까운 편의점 등)에게서
보관 확인 부탁드립니다.
대리수령 및 상품 보관장소가 정확히 확인되지 않는 경우는 담당 배송기사에게 문의를 부탁드립니다.
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상품이 배송업체로 전달된 후 배송업체의 시스템에 운송장번호가 등록되므로 그 다음날부터 배송조회가 가능합니다.
2015년 8월 1일부터 5자리 우편번호를 사용하게 되었습니다. 6자리 우편번호를 사용하여 직구 상품을 구매하시는 경우 배송이 지연될 수 있으니 5자리 우편번호를 이용하여주시기 바랍니다. 고객님의 주소가 건물주소(도로명 주소)를 부여받지 않았다면 5자리 우편번호 검색이 가능하지 않기 때문에, 관할 시ㆍ군ㆍ구청 또는 [도로명주소 안내시스템]내 도움센터에 주소 등록을 요청하시기 바랍니다. ※도로명주소 안내시스템 www.juso.go.kr |
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