회원정보는 이름(개명), 아이디(이메일), 휴대폰번호, 비밀번호, 주소록.배송지를 수정할 수 있으며, 수정 방법 안내 드립니다. 

■ 회원정보 수정 방법

1. 모바일 : [MY쇼핑> 개인정보수정/확인]에서 변경

2. PC: [MY쇼핑> 개인정보수정/확인]에서 변경

(주소록.배송지의 경우, [MY쇼핑> 나의 회원정보> 회원정보수정]에서 변경)

※ 이름 변경은 실명기관에 해당 정보가 있어야 가능합니다. 실명기간에 개명 정보가 등록되지 않은 경우 실명등록센터에서 실명등록을 마친 후, 정보 변경을 해주시기 바랍니다. 

※ 실명등록센터 : NICE 신용평가정보(주) 

  - 홈페이지: [https://www.niceid.co.kr]

- 판촉왕​ 고객센터 (02-2278-8883​​)​ 

여러 개의 상품을 각각 주문하여 여러 개의 주문번호를 부여 받으셨다면,

주문번호 별로 부여된 가상계좌로 각각 입금하셔야 합니다.

하나의 가상계좌로 한꺼번에 입금을 원하신다면

주문 시, 장바구니를 통해 구매하려는 상품을 모두 담아 한번에 주문 후 입금해 주시기 바랍니다.

주문번호 별로 부여되는 가상계좌 확인은 [MY쇼핑 > 주문목록/배송조회] 에서 주문번호를 클릭, 하단의 "주문/결제 내역"를 통해 확인하실 수 있습니다

  ■ 배송 상품

  1. 결제완료 : 결제가 정상적으로 완료된 상태

  2. 상품준비중 : 판매자가 상품을 확인하여 상품을 발송하기 위해 준비하는 단계

  3. 배송시작 : 상품의 포장이 완료되어 택배사로 인계되는 단계

  4. 배송중 : 상품이 택배사로 전달되어 고객님께 배송중인 상태

  5. 배송완료 : 상품이 고객님께 배달 완료되었습니다.​ 

결제수단에 따라 환불일정은 각각 상이하며 결제수단별 환불일정은 아래와 같습니다.

 (취소완료 문자 수신 시점 기준)

 1. 신용카드 : 영업일 3일~5일 이내, 카드사 승인취소

 2. 체크카드 : 당일 내, 결제계좌로 자동 입금 (부분취소, 포인트 결제, 청구할인 등 프로모션 거래, 90일 이상 경과 거래, 고액 체크카드 결제 주문의 경우 영업일 5~7일 내 환불됩니다)

 3. 무통장입금 : 등록된 환불계좌 영업일 1~2일 내 환불

 [환불계좌 등록 방법]

 - P C  : [MY쇼핑 > 나의회원정보]에서 [환불계좌관리] 버튼을 클릭하여 등록/수정하실 수 있습니다.​

 -모바일 : [MY쇼핑 > 나의회원정보]에서 [환불계좌관리] 버튼을 클릭하여 등록/수정하실 수 있습니다.​​

주문완료 이후에는 다른 은행으로 변경할 수 없습니다.

다른 은행으로의 입금을 원하신다면 주문취소 후 다시 주문하여 주시기 바랍니다.

장바구니에 담은 상품이 품절되거나, 판매기간이 종료되어 더 이상 구매하실 수 없는 경우, 자동으로 삭제됩니다.

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■ 상품문의 답변 확인방법

1. 모바일 앱: [MY쇼핑> 나의활동내역> 상품Q&A]에서 답변 확인

2. PC: [MY쇼핑> 나의활동내역> 상품Q&​A​]에서 답변 확인

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